“盡心盡責辦實事，全心全意為居民”。近日，我市某住宅小區業主向市住建局送來錦旗，感謝市住建局、市質監站急群眾所急，盡心盡職協調解決業主訴求，全心全意為群眾排憂解難。

該小區由于所在地質條件差，小區道路（包括綠化區域）均以天然地質土層碾壓夯實形成，項目建成后，小區道路受天然軟弱土層固結變形等因素影響，小區園林綠化及室外地坪出現輕度不均勻沉降問題，但沒有形成安全隱患。在了解業主反映的情況后，市住建局牽頭市質監站細心論證、耐心協調，幫助業主與開發商協商達成一致意見，最終促成問題妥善解決。

近年來，市住建局緊緊圍繞創建"全國質量強市示范城市"工作部署，認真踐行"作風建設年"活動要求，完善建設工程質量工作機制，落實企業主體責任，強化質量安全監管，加強質量綜合治理，轉作風、優服務、提質量、保安全，全市建設工程質量水平穩步提升。市質監站在強化工程質量監督的同時，組織骨干力量靠前服務，重點針對市民關系密切、反映強烈的工程質量常見問題，提供技術支持，開展專項治理和問題回訪，及時妥善協調解決市民反映的質量問題，全力維護好群眾利益。

喜獲群眾點贊，是榮譽，是鼓勵，也是鞭策。在今后的工作中，市住建局將再接再厲，以黨的十九大精神為指引，一如既往堅持把建設工程質安工作擺在突出位置抓好抓實，全面落實工程質量終身責任制，試點建立質量評價體系，持續強化監督執法力度，優化提升行業服務，推動全市建設事業再創新局面。

汕頭市住房和城鄉建設局    

2017年11月8日