1.加強對進出小區人員及車輛管控，落實外來人員車輛詢問、登記制度，嚴格控制非本小區業主或使用人及車輛進入物業管理區域，做到防控無盲區。
2.落實裝修裝飾告知報備制度，嚴格控制疫情期間管理區域內裝修施工活動。
3.在入口處使用快速紅外體溫探測儀對進入人員檢測體溫，發現發熱癥狀病人，讓其帶上口罩并提醒其到指定醫院就診，同時向社區報告。
4.關閉兒童區域、會所、老人活動場所等人員聚集的場所。
5.停止開展常規社區文化活動，取消所有可能會引起人員聚集的社區文化活動，防止疫情擴散、傳播。
6.迅速摸清本企業在湖北的人員底數，詳細了解和登記其健康狀況以及計劃返汕的時間、出行方式等情況，逐一通知目前仍在湖北的員工暫不返汕。
7.積極配合公安、衛生、街道等部門開展社區聯防聯控工作。對小區內14天內有疫區旅居史的來汕人員，要第一時間向所屬社區和轄區疾控中心報告，配合督促相關人員到政府指定的居住（賓館）留觀服務點醫學觀察。
8.嚴禁從業人員和住戶攜帶野生動物和家禽家畜進入小區。
9.廣泛開展愛國衛生運動，落實小區環境衛生整治，清除“四害”等病媒生物孳生地，清理衛生死角，對生活垃圾及時清運、日產日清。
10.每日對重點區域、公共部位進行清潔及消毒，重點加強對人體接觸頻繁的電梯按鈕、公共通道門把手、扶手、箱式電梯等公共物品和設施的消毒滅菌工作。
11.公共場所進出口處和洗手間要配備足夠的洗手液，洗手間保證水龍頭等供水設施正常工作。
12.保持公共場所、工作場所、員工集體宿舍內空氣流通。全面清洗大堂等位置的通風口，每天定時開啟風機通風地下車庫；保證空調系統或排氣扇運轉正常，清洗空調濾網，加強開窗通風換氣。
13.加強口罩等廢棄衛生用品管理處置，在物業項目垃圾集中投放點或醒目位置增設口罩、手套等廢棄衛生用品專用加蓋垃圾桶。
14.密切關注小區居民健康動態，發現疑似病例立即報告社區和衛生健康部門開展排查轉診，并根據疾控部門的指導確定消毒范圍，采取必要的警戒、隔離、消殺措施，協助醫療機構人員排查密切接觸者。
15.加強從業人員防護，提醒員工注意個人衛生，勤洗手、勤消毒，人員密集場所的值班值守工作人員必須佩戴口罩，重點崗位著防護服。
16.開展防疫培訓，指導員工正確使用測溫規范和佩戴口罩，掌握消毒噴灑作業規范。
17.開通便捷服務渠道，住戶可通過客服電話、微信、APP進行反饋，盡量避免當面服務。
18.在防護安全保障前提下，對獨居老人、行動不便的客戶或其他有特殊需求的客戶進行定期慰問，及時了解客戶需求，并在職責范圍內幫助客戶解決問題。
19.嚴格落實24小時值班值守制度，時刻保持響應狀態。

20.通過紙質材料、電子文檔等形式，采取客戶群、朋友圈、公眾號、宣傳欄、電子屏、微信群等渠道向住戶推送管理區域范圍內的防控要求、疫情通報、疫情防控知識等信息。積極引導業主輿論，傳遞理性、客觀聲音，防止謠言發酵及擴散，阻止業主組織、參加群體聚集性活動。